Cuando se trata de realizar compras o ventas al por menor, es fundamental tener un buen manejo del vocabulario específico para poder comunicarse eficazmente tanto con los vendedores como con los clientes. A continuación, se presentan algunas de las frases y palabras más útiles en este ámbito.
Cliente: Persona que compra o adquiere un producto o servicio.
¿Podría atender al próximo cliente, por favor?
Vendedor: Persona que vende o ofrece productos en una tienda.
El vendedor me ayudó a encontrar exactamente lo que buscaba.
Descuento: Reducción del precio original de un producto.
Este fin de semana hay un 20% de descuento en todos los electrodomésticos.
Oferta: Precio especial o condición favorable en la venta de productos.
Aprovecha nuestra oferta de dos por uno en camisetas seleccionadas.
Promoción: Estrategia para incentivar la compra de un producto mediante ofertas o descuentos.
¿Ya viste la promoción que tenemos en artículos de cocina?
Garantía: Compromiso del vendedor o fabricante de reparar o reemplazar un producto si este presenta defectos dentro de un período determinado.
Este producto tiene una garantía de dos años contra defectos de fábrica.
Reembolso: Devolución de dinero al cliente por la devolución de un producto.
Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso dentro de los primeros 30 días.
Tarjeta de crédito: Método de pago que permite realizar compras a crédito, pagando posteriormente.
¿Desea pagar con tarjeta de crédito o en efectivo?
Efectivo: Dinero en billetes o monedas que se utiliza para pagar productos o servicios.
Solo aceptamos efectivo en este establecimiento.
Recibo: Documento que certifica la compra de un producto o servicio.
Guarde su recibo por si necesita hacer alguna devolución.
Canje: Acción de cambiar un producto por otro o por un servicio.
Puedes canjear estos puntos por productos en nuestra tienda.
Caja: Lugar en una tienda donde se paga por los productos seleccionados.
Por favor, diríjase a la caja para realizar el pago.
Carrito de compras: Objeto que se utiliza en las tiendas para llevar los productos que se van a comprar.
Puede dejar su carrito de compras aquí mientras busca más productos.
Artículo: Cualquier objeto que se ofrece para la venta.
¿Cuánto cuesta este artículo?
Precio: Valor monetario que se debe pagar por un producto o servicio.
El precio de este libro es de quince euros.
Stock: Cantidad de productos disponibles para la venta en un determinado momento.
No tenemos más stock de ese modelo, lo siento.
Etiqueta: Pequeña pieza de papel o plástico que se adhiere a los productos y muestra información como el precio o el código de barras.
Por favor, verifica que la etiqueta muestre el precio correcto.
Código de barras: Serie de líneas y espacios de diferentes anchuras que se escanean para obtener información del producto.
El cajero escaneó el código de barras para verificar el precio del producto.
Dominar estas palabras y frases no solo facilitará la experiencia de compra y venta, sino que también permitirá una comunicación más fluida y efectiva en cualquier establecimiento de venta al por menor.
